سياسة الاستبدال والاسترجاع

 يتم الاستبدال خلال 7 أيام والاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الفاتورة .

يشترط :

1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي و العبوة الخاصة بالمنتج.

* يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان هناك استبدال او استرجاع بالاضافة الى الرسوم البنكية .

 خطوات الاستبدال + الاسترجاع :

يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني [email protected] (الرد خلال يومين عمل)

يتضمن البيانات التالية:

• موضوع الإيميل استبدال

• رقم الفاتورة

• اسم العميل

• اسم المنتج المراد استبداله مع تزويدنا بالمقاس المطلوب

• سبب الاستبدال

 موضوع الإيميل استرجاع

• رقم الفاتورة

• اسم العميل

• اسم المنتج المراد استرجاعه

• سبب الاسترجاع

تتم معالجة عملية الإرجاع خلال 7 أيام عمل بعد إستلامنا للشحنة

ارجاع المدفوعات من يوم الى 14 يوم عمل